REGISTRO DE USUARIO
En Top Eventi Store es posible (PERO NO OBLIGATORIO) registrarse con unos simples clics, para acelerar la fase de compra.
Al registrarse se le solicita su nombre, apellido, una dirección de correo electrónico y una contraseña, que podrá cambiar en cualquier momento.
Dentro de tu cuenta podrás introducir tus datos personales, la dirección de envío y consultar el resumen de tus pedidos.
Una vez registrado, en cada compra no será necesario que proporciones la dirección de envío y otros datos necesarios, pues ya están registrados en el portal. Sin embargo, es posible, incluso estando registrado, introducir una dirección de envío diferente o modificar la que ya existe.
Todas las páginas donde introduces tus datos están protegidas por un certificado SSL, que es un método criptográfico con el que la información se transmite a través de Internet en código para que nadie pueda interceptarla antes de que llegue al destinatario. Las páginas cifradas se llaman a través del protocolo HTTPS y son reconocibles por el símbolo de un candado o una llave que se muestra en determinados lugares de su navegador de Internet.
CARRO
Comprar en TopEventiStore es muy sencillo: simplemente navega por las categorías y páginas que contienen productos existentes y selecciona el que deseas comprar. Dentro de la ficha del producto podrás consultar los detalles del producto e imágenes, y añadir el producto al carrito pulsando en el botón correspondiente. Los productos se pueden agregar y quitar del carrito en cualquier momento antes de cerrar el pedido.
COMPRAR
Para continuar con la compra, seleccione el elemento "Continuar con el pago" en la página del carrito y complete los campos con los datos requeridos.
En el momento de la compra se le pedirá que elija el método de pago y se le indicarán los gastos de envío. Al hacer clic en "Realizar pedido" se procede a la compra. En caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal serás redirigido automáticamente a una plataforma de pago segura en la que introducir tus datos.
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados son:
PAYPAL: si ya tienes una cuenta Paypal puedes realizar el pago de forma rápida y cómoda
TARJETA DE CRÉDITO: a través del sistema de pago seguro
TRANSFERENCIA BANCARIA
Si decides pagar online con PayPal, no tienes comisiones y no arriesgas absolutamente nada.
De hecho, los datos de la tarjeta de crédito se cifran durante la transmisión y son administrados directamente por la plataforma de pago en la que confiamos: ni siquiera los vemos pasar y no se almacenan en ningún lado.
Los productos que vendemos son originales, nuevos y de una fuente confiable.
ENVÍO Y ENTREGA
Top Eventi Store se compromete a confiar los productos al transportista en el plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido y pago, SALVO QUE SE INDIQUE EN LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO o con aviso de horario diferente por Huelgas de Mensajería o Condiciones Especiales (ES COVID 19)
El tiempo requerido aumenta en el caso de pedidos múltiples (es decir, pedidos únicos que contienen diferentes productos) y depende del tipo de bien y/u otras variables (vacaciones, disponibilidad de medios adecuados, etc.) que no dependen de Top Eventi Store.
La mercancía se enviará a la dirección indicada en el pedido y, tras la asignación al transportista, Top Eventi Store enviará al Cliente un correo electrónico con los detalles de envío así como el número de seguimiento para seguir el mismo.
En general, la entrega se realiza dentro de 1-2 días hábiles después de la entrega al transportista, sin embargo, las entregas a algunas regiones y/o ubicaciones desfavorecidas pueden demorar más.
Con la única y estricta exclusión de los pedidos pagados vía PayPal, el Cliente tiene derecho a cambiar la dirección de envío siempre que lo comunique mediante correo electrónico a info@topeventistore.com a más tardar una hora después del pedido.
Es importante saber que:
- la entrega se realiza a pie de calle y no en el suelo - algunos mensajeros todavía ofrecen este servicio que, sin embargo, debe acordarse con ellos, quienes pueden solicitar un suplemento
- si el cliente ha comprado mercancías especialmente voluminosas y/o pesadas , los transportistas deben utilizar vehículos especiales cuyas dimensiones podría impedir la entrega en lugares de difícil acceso para estos vehículos .
Es responsabilidad y deber del cliente:
- en caso de entrega de un Producto con embalaje intacto , verifique la integridad del producto antes de firmar para recibirlo o firmar el recibido sujeto a inspección ;
- En el caso de el embalaje resultó dañado , el Cliente podrá aceptar o rechazar la entrega añadiendo la mención " Cuello roto visible " (es derecho del Cliente añadir dichas palabras y el mensajero no puede realizar ninguna negativa legítima).
Dado que la ley prescribe que el riesgo de destrucción y daño de la mercancía se transfiere al Cliente en el momento de la entrega, Es responsabilidad del Cliente comprobar lo recibido e informarnos de la falta y/o rotura de uno o más productos enviando un correo electrónico a info@topeventistore.com en un plazo máximo de 8 días hábiles desde la recepción.
Los informes que lleguen con un retraso injustificado pueden dar lugar a la negativa a cobrar responsabilidad al transportista y/o a nosotros.
DERECHO A RETIRADA
Preferimos ser muy transparentes, incluso a costa de perder algunos negocios en el camino.
Compramos nuestros productos únicamente a proveedores calificados, que pueden garantizarnos el origen legal y trazable de los productos en cualquier momento.
La ley italiana prevé la posibilidad de devolver una compra dentro de los 14 días hábiles para cualquier compra remota y recibir un reembolso del 100%. El único coste en el que incurre son los gastos de envío para devolver el producto.